Vivinavi : Kurashiki : (Japón) Kurashiki

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　くらしき消費生活センター
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〜2023.11.1　No.182〜

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　消費生活センターからのお知らせ☆
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　★インターネット通販にクーリングオフ制度はありません★

　クーリングオフ制度は、一定期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。スマホなどでインターネットを利用して買い物をする「インターネット通販」には、クーリングオフ制度は適用されません。販売業者の利用規約に従うことになるため、次のことに注意しましょう。

【アドバイス】
〜購入の前に〜
?販売業者の情報をチェック
　「特定商取引法に基づく表記」「会社概要」などを確認。所在地・電話番号は正しいか、日本語表記が不自然ではないか。

?商品の販売条件をチェック
　極端に安いなど販売価格が適正かどうか、定期購入になっていないか、商品はいつ届くか。

?支払い条件をチェック
　振込先は個人名義ではないか、支払い方法は複数から選択できるか。

?返品に関する表記をチェック
　「お買い物ガイド」「利用規約」で、自己都合でも返品可能かどうか。返品できる場合の条件と手続き方法を確認する。
　※返品に関する表記がない場合、原則として商品到着から起算して８日以内は、送料を消費者負担で返品が可能です。

〜購入の後は〜
最終確認画面をスクリーンショットで撮るなど記録を残し、届いたＥメールや関係書類は保存する。

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★☆問い合わせ先☆★
倉敷市消費生活センター　電話086-426-3115（相談専用）